Benutzerverwaltung
In der Benutzerverwaltung konfigurieren Sie alle Benutzer für WebClean. Mit einem Klick auf den Benutzer sehen Sie alle verfügbaren Operationen.
Mit WebClean erhalten Sie eine professionelle Internet-Softwarelösung mit der Sie Ihren Kunden eine Plattform zur Qualitätssicherung, Leistungsmanagement und Zeitanalyse.
Mit WebClean erhalten Sie eine professionelle Internet-Softwarelösung, mit der Sie Ihren Kunden eine Plattform zur Qualitätssicherung, Leistungsmanagement und Zeitanalyse anbieten können.
Vorteil: Durch die Mehrwertdienstleistungen, die Ihnen WebClean ermöglicht, steigern Sie die Kundenzufriedenheit und gewinnen so mehr Kunden, die dank des neuen Systems, in Ihnen einen zuverlässigen Partner sehen werden.
Ihre Kunden können Ihr komplettes Leistungsverzeichnis mit Terminübersicht einsehen, sowie Leistungen zusätzlich bestellen. Benötigt Ihr Kunde eine außerplanmäßige Reinigung, kann er das bequem über WebClean managen.
Geben Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit die Reinigungsleistung selbst zu bewerten. Sollte der Kunde nicht zufrieden sein, können Sie schnell und gezielt darauf reagieren.
Zusätzlich bestellte Leistungen und durchgeführte Kontrollen sind in WebClean für Sie und Ihrem Kunden einsehbar. Die Entwicklungsansichten zeigen Stärken und Schwächen, die auf längere Zeit optimiert werden können.
Geben Sie Ihrem Kunden einen Einblick, wann, welcher Mitarbeite, wo bei Ihm gereinigt hat. Das gibt Ihrem Kunden Sicherheit und Sie erhalten Pluspunkte für Ihr Unternehmen.
Benutzerverwaltung
In der Benutzerverwaltung konfigurieren Sie alle Benutzer für WebClean. Mit einem Klick auf den Benutzer sehen Sie alle verfügbaren Operationen.
Raumrechte anpassen
Der Administrator kann detailliert bestimmen, zu welchen Objekten und Räumen der Benutzer Zugriff hat.
Funktionsrechte
Auch beim Anpassen der Funktionsrechte für einen Benutzer sind dem Administrator kaum Grenzen gesetzt. Das ausgeklügelte Vererbungssystem von WebClean erlaubt es dem Administrator, weitere Helfer-Accounts anzulegen, denen Zugriff auf die Benutzerverwaltung gegeben wird. Diese Accounts können dann selbst Unterbenutzer anlegen, jedoch nur mit den maximalen Rechten, wie Sie selbst besitzen. Das entlastet den Administrator und teilt die Arbeit effektiv auf.
Benachrichtigungsdienst
Haben Sie einen wichtigen Kunden, den Sie auf keinen Fall enttäuschen dürfen? Auch hier hat WebClean das richtige Mittel: Sollte ein spezieller Benutzer sich in WebClean anmelden, eine Kontrolle durchführen oder Leistungen dazubestellen werden Sie per eMail oder sogar per SMS benachrichtigt, so dass Sie sofort reagieren können.
Leistungsverzeichnisse
WebClean bietet Ihren Kunden eine Plattform zum Einsehen der geplanten Leistungen. Er kann sich seine Termindaten (u.a. als PDF) anzeigen lassen und ausdrucken.
Qualitätskontrollen einsehen
Alle WebClean-Benutzer haben, sofern Sie der Administrator dazu privilegiert hat, Zugriff auf Qualitätskontrollen. Viele Filtermöglichkeiten erlauben ein komfortables Navigieren durch die Kontrollen. Klickt man auf eine Kontrolle, erhält man viele verschiedene Möglichkeiten der Auswertung, z.B. Zusammenfassung, Leistungs-, Mängel, Qualitätsniveau- und Raumübersicht. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, Bilder oder Dokumente an die Kontrolle anzuhängen. WebClean zeigt Ihnen auf Wunsch verschiedene Entwicklungsübersichten, die Ihnen einen Eindruck der Reinigungsleistung auf längere Zeit bieten. Die Mängelentwicklung zeigt, wo Stärken und Schwächen sind, indem Sie die Fehlerklassen einzeln aufschlüsselt und auswertet.
Reinigungsaufträge
Kunden haben zu jeder Zeit die Kontrolle über Ihre geplanten Leistungen. Die dem Benutzer zugewiesenen Objekte und Räume können übersichtlich dargestellt werden. WebClean zeigt die Leistung und die Ausführungsintervalle an. Mit einem Klick auf die Leistung erfährt man die nächsten geplanten Termine, kann Leistungen zusätzlich bestellen oder auch, sofern der Administrator es dem Benutzer erlaubt hat, geplante Leistungen abbestellen. Wenn der Kunde eine Leistung zusätzlich bestellen möchte, hilft Ihm WebClean, indem es sagt, wann der nächste Termin überhaupt möglich ist. Der Administrator kann zusätzlich angeben, wieviel Zeit er braucht, um auf zusätzliche Bestellungen zu reagieren. Die zusätzlich bestellte Leistung wird im System eingetragen. Auf Wunsch können an dieser Stelle Sie oder einer Ihrer Mitarbeiter per E-Mail oder SMS benachrichtigt werden.
Qualitätskontrollen
Neben dem Import von Qualitätskontrollen aus SoftClean® Control können Ihre Kunden Kontrollen über das Internet durchführen. WebClean weiß ganz genau, wann welche Leistung durchgeführt wurde, so dass Ihr Kunde auch nur die Leistungen bewerten kann, die geplant waren.
Mit SoftClean Control können Sie schnell und einfach Prüfungen durchführen und die Qualität der Reinigungsleistungen mit einem komfortablen Auswertungssystem für den Auftraggeber darstellen.
Liefern Sie Ihrem Kunden den Nachweis, dass Ihr Mitarbeiter den zu kontrollierenden Raum betreten und kontrolliert hat.
Die Entwicklungsstatistik stellt Ihnen die Ergebnisse der Qualitätskontrollen über einen frei wählbaren Zeitraum dar.
SoftClean GmbH
Kanalstraße 28
23970 Wismar
E-Mail: vertrieb@softclean.net
Tel: +49 (0) 3841 2296970
Fax: +49 (0) 3841 2296999
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